1. Yasal Haklar
İşbu koşullar, TEKNOBURSA tarafından sunulan YTS Taşeron Takip Sistemi (“YTS”) ürün ve hizmetlerine ilişkin iptal ve iade politikasını, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde düzenler.
2. Özel Taahhüt Bulunmaması
Burada yazılı koşullar ve yasada tanınmış, uyulması zorunlu emredici haklar dışında özel bir iade taahhüdü yoktur. Kampanyalı satışlarda ilgili kampanyanın özel koşulları geçerlidir.
3. Garanti
Üretici ya da sağlayıcı garantisi kapsamındaki ürün ve hizmetlerde garanti, belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır. Bu kapsamdaki arızalar için ilgili üretici veya sağlayıcıya başvurulması gerekir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatını taşıyan müşteriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak iletilir.
Mevzuat gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticari amaçla (tacir sıfatıyla) hizmet alan müşteriler bakımından cayma hakkı uygulanmaz.
5. Şikâyet ve İtirazlar
Müşteriler şikâyet ve itirazlarını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ikametgâhlarının bulunduğu veya işlemi yaptıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine iletebilir.
6. İade Politikası
Aksi belirtilmediği sürece YTS kapsamında elektronik ortamda satılan, sağlanan ve sunulan yazılım lisansı, kullanım hakkı, kurulum, eğitim ve destek hizmetlerinde iade kabul edilmez. Kullanım süresi başlamış abonelik bedelleri kısmen veya tamamen iade edilmez.
7. İade Edilemeyecek Ürünler
Telif veya lisans hakkı bulunan ürünler (yazılım, belge şablonları, eğitim videoları vb.) ancak açılmamış, kullanılmamış ve aktivasyonu yapılmamış olmaları halinde iade edilebilir; aksi durumda yalnızca değişim yapılabilir.
8. Ayıplı Hizmet
Ayıplı ürün ve hizmetlere ilişkin müşteri hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri ile korunur. Ayıp bildirimi [email protected] adresine yapılır.
9. Değişiklik Hakkı
TEKNOBURSA, işbu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme ve hizmetlerini sonlandırma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. Kayıtların Delil Niteliği
Doğabilecek uyuşmazlıklarda TEKNOBURSA’nın bilgisayar kayıtları, sistem kayıtları ve yazışmaları kesin delil niteliğindedir.
11. Uygulanacak Hukuk
İşbu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
12. Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıkların çözümünde, tüketici işlemlerine ilişkin emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: 05.10.2026
