1. Taraflar
İşbu sözleşme, Esentepe Mh. Güral İş Merkezi Tuna Cd. Kat:4 Daire:10 16130 Nilüfer / Bursa adresinde mukim TEKNOBURSA (bundan sonra “YTS” olarak anılacaktır) ile YTS Taşeron Takip Sistemi yazılımını kullanan müşteri (bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Süresi ve Feshi
İşbu sözleşme fatura tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle geçerlidir. Taraflardan herhangi biri sözleşme bitiminden en az on beş (15) iş günü önce yazılı olarak bildirimde bulunmadığı takdirde sözleşme birer yıllık sürelerle kendiliğinden yenilenir.
Taraflardan her biri, gerekçesini yazılı olarak bildirmek kaydıyla, bildirim tarihinden bir (1) ay sonra sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Yenilenen sözleşmelerde YTS tarafından belirlenen yeni koşullar uygulanabilir.
3. Sözleşmenin Kapsamı
MÜŞTERİ, YTS Taşeron Takip Sistemi yazılımını sözleşmenin imzalandığı tarihteki mevcut hali ve işlevleriyle kabul eder. Yazılım; taşeron firma, çalışan ve belge yönetimi, çalışma talepleri, KKD ve iş ekipmanı takibi, eğitim–sınav, personel / araç / ziyaretçi giriş–çıkış kayıtları ile raporlama modüllerini kapsar. Kurum içi (MÜŞTERİ sunucusu) veya kurum dışı (bulut) barındırma modeli ve kapsama giren modüller teklif / sipariş formunda belirtilir.
4. YTS’nin Yükümlülükleri
YTS, MÜŞTERİ’ye YTS Taşeron Takip Sistemi yazılımının kullanım hakkını verir. Bu kapsamda:
- MÜŞTERİ tarafından talep edilen değişiklikleri değerlendirir; uygun görülenleri ek ücret talep etmeksizin yazılıma ekler veya ayrı bir proje olarak tasarlayıp teklif eder.
- Kullanıcıların yazılımdaki işlemlerini telefon veya internet üzerinden yönlendirir; yazılımdan kaynaklanan hataları giderir.
- Teknik destek hizmetini mesai saatleri içinde (hafta içi 09:00–17:00) ofis telefonu, mobil telefon ve uzaktan bağlantı yoluyla; mesai saatleri dışında yalnızca mobil telefon üzerinden verir.
YTS; MÜŞTERİ’ye ait donanım, işletim sistemi ve ağ altyapısından kaynaklanan bağlantı sorunlarından, üçüncü taraf yazılım ve sistemlerin (ERP, İK, bariyer / geçiş sistemleri vb.) performansından, voltaj düşüklüğü, elektrik kesintisi, virüs gibi çevresel etkenlerden, kullanıcı hatalarından, yetkisiz erişimlerden, donanım ve işletim sistemi arızalarından, ağ tasarım hatalarından ve doğal afetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
YTS, yazılımın kullanımından doğabilecek kâr kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kapsam dışındaki personel eğitimleri bu sözleşmeye dahil değildir. Sorun giderme müdahalesi sırasında veya MÜŞTERİ kaynaklı hatalar nedeniyle oluşabilecek veri bozulmalarından YTS sorumlu değildir.
5. MÜŞTERİ’nin Yükümlülükleri
- Uzaktan destek için gerekli donanım ve yazılımı sağlamak.
- Program hatalarını açık şekilde, telefonla veya e-posta ile bildirmek ve verilen referans numarası ile 24 saat içinde takip etmek.
- Yetkisiz kullanıcıların sisteme erişimini engellemek; kullanıcı adı ve şifrelerin gizliliğini sağlamak.
- Elektrik dalgalanmaları ve virüslere karşı gerekli koruma önlemlerini almak.
- Donanım ve işletim sistemi kaynaklı sorunları giderdikten sonra YTS ile ilgili sorunları bildirmek.
- Kurum içi barındırmada gerekli veri yedeklerini almak ve saklamak.
- Destek personeline gerekli çalışma koşullarını ve iletişim olanaklarını sağlamak.
- Sisteme yüklenen taşeron firma ve çalışan verilerinin 6698 sayılı KVKK’ya uygun şekilde toplanmasını ve ilgili kişilerin aydınlatılmasını sağlamak.
6. Ücretlendirme
Sözleşme bedeli sözleşme başlangıcında peşin olarak ödenir. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde YTS hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
7. Ek Şartlar
Taraflardan biri yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde diğer taraf kendi yükümlülüklerinin ifasından kaçınabilir. İşbu sözleşmede belirtilenler dışında tarafların herhangi bir sorumluluğu veya garantisi bulunmamaktadır. Sözleşme hükümleri tarafların yazılı mutabakatı olmaksızın değiştirilemez. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: 05.10.2026
